앱케이크는 Firebase 기반 푸시 수신과 관리 기능을 제공하며 전체 발송뿐 아니라 웹서비스의 회원 정보와 연결한 개별·그룹 발송 구조를 지원합니다.
전체 푸시, 개별 푸시, 그룹 푸시의 차이
| 유형 | 사용 예 | 필요한 데이터 |
|---|---|---|
| 전체 푸시 | 서비스 공지, 공통 이벤트 | 앱 설치와 수신 동의 |
| 개별 푸시 | 주문·예약·문의 결과 | 회원 ID와 푸시 ID 연결 |
| 그룹 푸시 | 관심 상품, 지역, 등급별 안내 | 그룹 조건과 대상자 분류 |
푸시 알림 도입 전에 정할 항목
- 로그인 사용자와 비회원 사용자를 어떻게 구분할지
- 한 회원이 여러 기기를 사용할 때 푸시 ID를 어떻게 관리할지
- 로그아웃이나 회원 탈퇴 시 연결 정보를 어떻게 해제할지
- 알림을 눌렀을 때 어느 화면으로 이동시킬지
- 광고성 정보와 야간 발송 동의를 어떻게 관리할지
- 발송 성공뿐 아니라 실제 앱 접속과 전환을 어떻게 측정할지
푸시 메시지의 성과를 높이는 운영 원칙
모든 사용자에게 자주 보내는 방식보다 메시지의 목적과 대상을 구체화하는 것이 좋습니다. 제목만으로 내용을 이해할 수 있게 작성하고, 클릭 후 바로 관련 화면으로 이동하도록 딥링크를 설정하면 사용자가 다시 탐색해야 하는 불편을 줄일 수 있습니다.
자주 묻는 질문
앱이 종료된 상태에서도 푸시를 받을 수 있나요?
운영체제의 알림 권한과 기기 상태가 허용하면 백그라운드 또는 종료 상태에서도 알림을 받을 수 있습니다. 사용자가 알림을 차단한 경우에는 표시되지 않습니다.
웹사이트 회원에게만 개별 푸시를 보낼 수 있나요?
가능합니다. 앱에서 발급된 푸시 ID를 웹서비스의 회원 식별값과 연결하는 작업이 필요합니다.